به گزارش سایت طلا،تا همین یکی دو دهه پیش، خرید طلا بدون حضور در مغازه‌های سنتی تقریباً غیرممکن بود.
اما امروز، با رشد سریع فروشگاه‌های آنلاین، خرید طلا هم وارد فضای دیجیتال شده است.
بسیاری این تغییر را گامی روبه‌جلو در ساده‌سازی معاملات می‌دانند، اما برخی کارشناسان درباره پیامدهای احتمالی آن هشدار می‌دهند.
فرصتی جذاب یا تهدیدی خانمان‌سوز برای خریداران؟
سهولت خرید، صرفه‌جویی در زمان، امکان مقایسه قیمت‌ها و تنوع بالا از جمله دلایلی است که بسیاری از مردم را به سمت خرید اینترنتی طلا سوق داده است.
علی صادقی، یکی از خریداران آنلاین، در گفت‌وگو با خبرنگار ما می‌گوید: پیش از این برای خرید یک قطعه طلا باید چند ساعت وقت می‌گذاشتم. حالا می‌توانم از خانه قیمت‌ها را مقایسه کنم و با خیال راحت انتخاب کنم.
وی اضافه می کند که تجربه‌اش مثبت بوده، چون از یک برند معتبر خرید کرده و کالا هم مطابق انتظارش بوده است.
اما یک خریدار دیگرپس از ۴ ماه هنوز نتوانسته طلای خود را دریافت کند. در این مدت طلا نوسان زیادی داشته و به شدت با تغییر قیمت روبرو بوده است.
تهدیدی پنهان برای خریداران ناآگاه
نادر بذرافشان، رئیس اتحادیه طلا و جواهر تهران، هشدار می‌دهد که در حال حاضر تعداد قابل‌توجهی از فروشگاه‌های اینترنتی طلا، فاقد مجوز رسمی هستند. بسیاری از آن‌ها در اینستاگرام یا پیام‌رسان‌ها فعالیت می‌کنند، بدون آنکه نشانی مشخص یا پروانه کسب داشته باشند. در نتیجه اگر مشکلی پیش بیاید، پیگیری حقوقی آن تقریباً ناممکن است.
وی می‌گوید موارد متعددی از شکایت ثبت شده که در آن طلاهای ارسال‌شده با مشخصات اعلام‌شده مطابقت نداشته، یا حتی اصلاً جنسی تحویل داده نشده است.
خلأ نظارتی و قانونی
یکی از مشکلات اصلی، نبود چارچوب قانونی مشخص برای فروش اینترنتی طلاست
در حالی که برخی سایت‌ها دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) هستند، این نماد به خودی خود به‌معنای مجوز فروش طلا نیست.
الهام جلالی، کارشناس حقوق تجارت الکترونیک، در گفت‌وگو با خبرنگار اقتصادی خبرگزاری فارس می‌گوید: اینماد تنها نشان می‌دهد که سایت از نظر فنی و امنیت پرداخت قابل قبول است. اما فروش طلا به‌عنوان کالای خاص، نیاز به مجوز صنفی جداگانه دارد.
این کارشناس حقوقی ادامه داد: در حال حاضر، این خلأ قانونی باعث شده سودجویان به‌راحتی وارد این فضا شوند.
وی افزود: تا زمان تدوین دستورالعمل‌های شفاف، خریداران باید با دقت مضاعف عمل کنند.
فروشندگان رسمی: بازار ما را هم خراب می‌کنند
از سوی دیگر، برخی فروشندگان رسمی نیز از پیامدهای فروش غیرمجاز گلایه دارند. مدیر یک فروشگاه آنلاین دارای مجوز، می‌گوید: ما برای جلب اعتماد مشتریان، فاکتور رسمی، گارانتی و امکان مراجعه حضوری فراهم کرده‌ایم. اما وقتی فروشنده‌ای ناشناس در اینستاگرام، طلایی با قیمت پایین‌تر می‌فروشد و بعد هم مشکلی پیش می‌آید، بی‌اعتمادی عمومی به کل بازار آنلاین وارد می‌شود.
۳ الزام برای خرید طلای انلاین
توسعه خرید اینترنتی طلا، نشانه‌ای از حرکت اقتصاد ایران به‌سوی دیجیتالی‌شدن است.
اما اگر این مسیر با نبود قانون و نظارت همراه باشد، نه‌تنها فرصت‌ها به تهدید تبدیل می‌شوند، بلکه اعتماد عمومی نیز خدشه‌دار خواهد شد.
برای خریداران: احتیاط، بررسی مجوزها، خرید از برندهای معتبر و ترجیحاً دارای فروشگاه فیزیکی، الزامی است.
برای قانون‌گذاران: تدوین سریع مقررات روشن، تعیین نهاد ناظر، و الزام شفافیت در فروش اینترنتی طلا یک ضرورت است.
برای فروشندگان رسمی: تقویت خدمات پس از فروش، ارتباط شفاف با مشتری و بهره‌گیری از فناوری برای افزایش اعتماد می‌تواند آن‌ها را از رقبای ناسالم متمایز کند.
خرید اینترنتی طلا می‌تواند به یک مزیت واقعی تبدیل شود، اگر زیرساخت اعتماد و قانون‌مندی‌اش را جدی بگیریم.